Chính Sách Bảo Mật Thông Tin 8scom

1 Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

8scom thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng mục đích thu thập cho người dùng.

Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

Người dùng có thể tự nguyện cung cấp thêm thông tin bổ sung như sở thích cá cược, phương thức liên lạc ưa thích để nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa trên nền tảng 8scom. Việc cung cấp các thông tin bổ sung này hoàn toàn tùy ý và không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cơ bản.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

8scom cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích đã được thông báo rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào mâu thuẫn với các mục đích được liệt kê dưới đây.

Dữ liệu của bạn được sử dụng để:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch đặt cược, nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và kịp thời.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định của Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, và các hoạt động đáng ngờ có thể gây hại cho người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, email hoặc các kênh liên lạc khác bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của từng người dùng.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông báo).
• Cải tiến sản phẩm: Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu năng và tính năng của nền tảng 8scom.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định hiện hành.

3 Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

8scom tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) có thể truy cập dữ liệu ở mức độ tối thiểu cần thiết và phải ký cam kết bảo mật.
• Yêu cầu pháp lý: 8scom có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn cho người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 8scom.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với cam kết duy trì mức độ bảo vệ tương đương và thông báo trước cho người dùng.

4 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

8scom sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh nền tảng. Bằng việc tiếp tục sử dụng trang web 8scom, bạn đồng ý với việc chúng tôi sử dụng cookie theo chính sách này.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo vệ khỏi tấn công CSRF. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên, lỗi kỹ thuật) để cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích, bố cục giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Giúp 8scom hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể (không định danh cá nhân) để đưa ra các quyết định cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng, bao gồm đăng nhập và đặt cược.

5 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của 8scom. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật của 8scom:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8scom được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên hệ thống. Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Xác thực đa yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ thêm một lớp cho tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8scom thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 8scom chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc (nguyên tắc least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log và giám sát.

Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001, với hệ thống sao lưu tự động để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng khôi phục dữ liệu trong mọi tình huống.

6 Quyền của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

8scom tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8scom đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi. Thông tin cơ bản có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ xác minh tính chính xác hoặc trong quá trình khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

8scom lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích phân tích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi người dùng hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị hoặc yêu cầu xóa.
• Tài liệu KYC: Bản sao giấy tờ tùy thân được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định AML.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình tiêu chuẩn của 8scom. Dữ liệu đã ẩn danh hóa có thể được giữ lại cho mục đích thống kê và cải thiện dịch vụ.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

8scom có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Khi có thay đổi đáng kể, 8scom sẽ thông báo đến người dùng bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo tới địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng, 8scom có thể thực hiện mà không cần thông báo riêng, nhưng sẽ luôn cập nhật phiên bản mới nhất trên trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8scom sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu trong phần Quyền của người dùng.